【兩級傳播理論Two Step Flow】

關於KOL,我想說的是⋯⋯

📝 文:藍曉嵐 

 哪一位 IG 男神女神是你每天的追蹤對象?放學後,你有沒有跟蕭叔叔 和 Ben Sir 學英文學中文? 我們叫那些在社交媒體有大量讚好和訂閱者的人為 KOL(Key Opinion Leader),又稱網絡紅人。KOL可直譯為關鍵意見領袖,因為追隨者眾,他們在社交平台如Instagram 、Facebook、YouTube 等發佈的相片、影片、文字、轉發的訊息,往往較第一發佈者接觸更多更廣。不少巿場推廣公司認為KOL比某些傳統媒體,能更快更準地接觸目標觀眾群,近年紛紛邀請 KOL 在社交平台代言商品。 

 由中介人間接傳播訊息這回事,當然並不是社交媒體流行後才出現。地球人一向也會透過家人朋友獲取媒體資訊,最簡單莫如一家人看完電視新聞後討論新聞內容及交換看法。美國傳播學者 Lazarsfeld 早於1940年代已發現,媒體的訊息傳播流向,很多時會先由經常接觸媒體資訊的人做中介,或消化或演繹後傳送給其他受眾。Lazarsfeld 稱他們為意見領袖,並稱這種間接的訊息傳播為兩級傳播 (Two Step Flow)。 

Lazarsfeld 與研究團隊在1944年的美國總統大選,嘗試找出媒體輿論如何影響個人的投票決定,卻意外發現,相比大眾傳媒的影響,不少巿民更易受意見領袖影響。意見領袖除了傳遞資訊,亦會在傳遞的過程中加上自己的意見,從而影響訊息接收者對訊息本身的詮釋和解讀,媒體對個人的影響因而變得間接。 

 KOL風行,是否也算做兩級傳播呢?